Köpvillkor

Ångerrätt
Motsvarar inte varan dina förväntningar eller är det fel storlek, lugn vi löser det!
Vi följer distansköplagen och då har du alltid 30 dagars öppet köp på det du handlar hos oss.

Vilka betalningsätt har ni?
Vi erbjuder Klarna Checkout och PayPal. Efter identifiering i kassan visas de betalningsalternativ som du kan använda.
Du väljer normalt önskat betalningsalternativ efter det att du har slutfört  ditt köp.

Gäller det ett byte?
Om du vill byta din vara mot en annan storlek, färg eller kanske ny modell. Kan du maila till oss [email protected] döp mailet BYTE + ditt ordernummer i ämnesraden.
Vi kollar att varan finns kvar i lager och håller undan den tills det att vi har fått tillbaka din retur.

Var är exakt mitt paket?
Spåra din beställning via PostNord.se  för att se var din beställning befinner sig just nu. Ange de kollinummer som du fick i leveransmailet som skickades till dig i samband med att du lade din order.

Gäller det en retur?
Fyll i returlappen som du fick med i din beställning. Och skicka tillbaka paketet till:

Heavy Truckers International AB
Ollonbacken 18
865 31 Alnö 

Efter vi mottagit din retur/reklamation får du ett mail med din bytes/returbekräftelse. Gjorde du ditt köp med betalkort eller med direktbetalning så sätts pengarna in på samma konto som de drogs från. Detta brukar vanligtvis ta mellan 1-3 bankdagar efter det att vi har fått tillbaka varan och kontrollerat att den är i det skick som vi skickade ut den i. Är produkten betald via faktura hänvisar vi dig till Klarna.se som tar hand om alla våra fakturor. Bra att veta: Om du väljer att skicka tillbaka din produkt så ska den vara oanvänd och i original skick!

Reklamationer/Garanti
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle det mot förmodan vara fel på leveransen eller produkten. Kontakta oss så snart som möjligt så ordnar vi att du får byta ut varan kostnadsfritt med en ny produkt. Om den nya produkten inte finns i lager gör vi en retur och ersätter dig alla kostnader. Om förpackningen/kartongen skulle vara trasig när du hämtar ut paketet så ber vi er att anmäla det där ni hämtar ut paketet. Vill du reklamera en produkt, kontakta oss via mail så svarar vi så fort vi kan. Vi följer allmänna reklamationsnämnden (ARN) när det kommer till reklamationer.

Läs mer på: Allmänna reklamationsnämnden


Företag:
Heavy Truckers International AB
Ollonbacken 18
865 31 Alnö 

Organisationsnummer: 556397-1703